брендинг

• Отстраиваем от конкурентов за счет визуальной упаковки

• Выстраиваем привлекательный визуальный образ компании для потребителей

• Создаем продающие сайты и упаковку бизнеса

• Проводим аудит сайта и рекламных каналов. Анализируем конкурентов. Предоставляем отчет по веб-аналитике.

• Настраиваем аналитику, проверяем корректность работы счетчиков и настраиваем цели.

• Строим медиаплан. Запускаем успешные рекламные кампании. Вы увидите, как каждый рубль конвертируется в заявки.

• Находим, нанимаем, обучаем сотрудников, формируем регламент ОП

• Анализируем все этапы сделки и обучаем ваш ОП на основе аналитики и реальных кейсов

• Контролируем динамику эффективности сотрудников после обучения, формируем отчёты по всему отделу и по отдельным менеджерам.

• Не налажена коммуникация менеджера с клиентом и работа с документами, конверсия из заявки в запись 16%

• Воронка продаж слишком длинная, клиенты уходят уже на третьем этапе, конверсия из консультации в продажу 12%

• Скорость обработки заявки около 1 дня

• Отсутствие допродаж

• Наладили коммуникацию “менеджер/клиент” и работу с документами, за счет чего конверсия из заявки в запись выросла до 56%

• Пересмотрели воронку продаж и оптимизировали ее шаги, за счет чего конверсия из консультации в продажу стала 61%

• В результате рост конверсии 26%

• Менеджер выявлял потребность клиента поверхностно, из-за чего сделки часто срывались

• Не проводилась презентация сервиса, от чего клиенты не понимали ценности покупки

• Сложности с отработкой возражений. Менеджеры не умеют работать с возражениями

• Невыполнение плана продаж на 40-50%

• Критерий "Проблема" поднялся с 66% до 100%. Задает вопросы о текущей ситуации и болях клиента.

• Критерий "Продукт" поднялся с 27% до 100%. Полно презентует преимущества сервиса, процесс и результаты работы.

• Критерий "Отработка возражений" поднялся с 0 до 87%. Во всех случаях слышит и отрабатывает возникающие возражения. В результате работы ОП вышел на стабильное ежемесячное выполнение плана продаж.